服務條款

一、服務說明

ezSIM（以下簡稱「本站」或「我們」）提供全球旅遊 eSIM 數位上網方案購買平台服務。我們作為第三方平台，透過與授權 eSIM 供應商合作，以數位方式交付可於相容裝置上使用的 eSIM 上網服務。

二、使用資格

• 您必須年滿 18 歲，或在法定監護人的同意下使用本站。
• 您保證提供的個人資訊（姓名、電子郵件等）真實正確。
• 一個電子郵件地址對應一個帳號，不得共用帳號。

三、eSIM 相容性

購買前，請確認您的裝置符合以下條件：

• 裝置支援 eSIM 功能（可撥打 *#06# 確認是否顯示 EID）
• 裝置已解鎖（不受特定電信商限制）
• 裝置作業系統為最新或近期版本

因裝置不相容或未解鎖導致無法使用，不在退款範圍內，購買前請務必確認。

四、訂購與付款

• 所有價格以新台幣（TWD）標示，包含金流手續費。
• 訂單成立後將自動寄送確認信至您提供的電子郵件。
• 本站使用綠界科技（ECPay）處理付款，支援信用卡及超商代碼繳費。
• 如因金流系統異常導致付款失敗，訂單不成立，不會收費。
• 促銷活動及折價券有效期限及使用規則依各活動公告為準。

五、eSIM 交付與啟用

• 付款成功後，系統將自動寄送含 QR Code 的 eSIM 至您的電子郵件。
• 每組 eSIM QR Code 為一次性使用，掃描安裝後即與裝置綁定。
• eSIM 安裝後不得轉移至其他裝置。
• 如在台灣嘗試啟用顯示「無法啟用」屬正常現象，需抵達目的地後才能連接當地網路。
• 請勿在未使用完畢前刪除 eSIM，一旦刪除即無法補發。

六、服務有效期與使用限制

• 各方案均有購買後啟用期限（validity）及使用天數（duration），詳見各方案說明。
• 本站 eSIM 僅供個人合法使用，不得用於商業轉售或任何違法用途。
• 每個 eSIM 帳號之流量限制依方案規格為準，部分方案達到限制後可能降速。
• 請遵守目的地國家的網路使用法規。

七、退款

退款政策詳見本站《

八、智慧財產權

本站所有內容（包含文字、圖片、商標、介面設計及程式碼）均受著作權法保護，未經書面授權不得複製、散布或用於商業目的。

九、免責聲明

• 本站以「現況」提供服務，不對服務的連續性或無誤性作出保證。
• 本站對您使用 eSIM 服務所造成的任何間接、附帶損失不負賠償責任。
• 網路訊號品質受目的地電信商覆蓋範圍及地形影響，本站無法保證特定地點的訊號品質。
• 因不可抗力事件（天災、戰爭、政府禁令等）導致服務中斷，本站不負賠償責任。

十、條款修訂

本站保留隨時修訂服務條款的權利，修訂後將公告於本頁面並更新日期。重大修訂將另行以電子郵件通知已有訂單的用戶。繼續使用本站服務視為同意修訂後之條款。

十一、準據法與爭議解決

本條款受中華民國法律管轄。如發生爭議，雙方應先以誠信協商解決。協商不成時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十二、聯繫方式

如對本服務條款有任何疑問，請聯繫：